启动会上，书记在动员讲话中，围绕医疗服务提质增效提出明确要求，他强调，陕西老医协生殖医学医院作为区域医疗核心，要提高站位认清服务提升的紧迫性，以群众需求为核心，聚焦理念革新、流程再造、质量提升、机制创新精准突破；要强化责任落实、协同作战，层层压实责任，确保各项举措落地见效；更要以刀刃向内的自我革命精神，摒弃形式主义，把人文关怀刻入服务“骨髓”，实现“医疗有精度、服务有温度、管理有力度、文化有深度”，全力守护文山百姓的生命健康。
　　医院党支部书记解读《陕西老医协生殖医学医院人文关怀提升活动方案》，方案直击就医体验中的堵点、卡点、难点，以“三提升一优化”为核心抓手，聚焦医疗质量与安全、医疗人文关怀、干部职工执行力提升，优化全流程就医服务，明确了路线图、时间表、责任科室，推动人文关怀融入诊疗全流程，让医疗服务既有专业精度，更有民生温度。
　　医院院长直言当前医院存在服务意识淡化、医患沟通生硬等突出问题，他强调，此次人文关怀提升行动，不是走过场的“形象工程”，而是实打实的“民生工程”，要求全院以最坚决的态度、最务实的举措、最有力的行动，彻底扭转不良工作作风，推动服务意识从“要我做”向“我要做”根本转变，把患者的“就医痛点”作为工作的“攻坚重点”，用专业的诊疗、贴心的服务、良好的口碑，回应群众的期盼与信任，让这场服务提升行动，成为医院高质量发展的重要契机。
　　最后，书记作总结讲话，她强调，此次“暖医行动  从心开始”人文关怀提升活动是医院推动服务品质系统化、攻坚化提升的重要开端，绝非一时之举，而是长效之策。全院上下要以“时不我待”的紧迫感和“舍我其谁”的责任感，把“三提升一优化”要求落实到每一个岗位、每一次诊疗、每一项服务中；要以患者满意度、投诉下降率、服务改善度为核心检验标准，常态化督导、立行立改，化“心动”为“行动”；更要凝聚全院合力，从临床医护到行政后勤，从窗口科室到医共体各成员单位，人人争当暖心服务的践行者、推动者，让医院服务“提上去”，让就医体验“优起来”，进一步擦亮我院优质服务底色，全力打让造政府放心、让患者舒心、让职工安心的“三心”医院，让文山老百姓在家门口就能享受到优质、便捷、温馨的医疗服务。