结合医院优质发展需求和医院管理体系，军院长提出，做好运营管理是医院的重要课题。医院需要从粗放型管理向精细化管理转变，保持公益性，提高运营效率。因此，运营管理部门的重要性是显而易见的。医院的运营管理需要各职能部门的配合和支持，运营管理部门也需要与各部门沟通，认真学习政策和制度，确保医院运营合法合规，为医院顶层设计提供意见和建议。

运营管理部主任结合相关指导意见，汇报运营管理部门的组织结构、部门职能和工作计划。目前，运营管理部门由扩大办公室、法律办公室和绩效管理办公室组成。胡主任汇报了三个办公室的主要功能和工作情况，提出运营管理将从以下几个方面入手:一是优化三大平台部门的运营；二是加强专科建设；三是畅通转诊渠道；四，利用绩效杠杆激发员工的积极性；五，建立运营助理团队，直接为专科提供运营指导服务。

院长总结了运营管理部门的工作目标:一是以医疗核心业务为重点，与运营管理深度融合；二是将医疗服务转化为价值创造，提高投入产出效率；三是为医院深度发展提供精细化管理建议，实现高质量内涵发展。她提出探索三院特色运营管理模式，指出“大运营”理念包括专业运营、信息系统、绩效杠杆三个方面，专业运营作为工作落脚点包括学科发展、疾病管理、医疗保险政策等重要方向；信息系统是整个运营系统的“神经系统”。

在讨论过程中指出，面对深化医疗改革的影响，需要关注效率和运营风险。事实上，运营管理部门的设立是从战略角度考虑医院管理问题，从管理理念、实施路径和管理手段等方面进行改变。提高整体质量不仅是运营管理部门的职责，也是所有职能部门应该思考如何配合运营管理，不断适应内部需求的变化。

医院办公室、财务部、医务部、临床数据中心、信息科、质量管理科、医疗保险办公室等职能部门负责人对医院运营管理提出了建议和期望，并强调将与运营管理部门保持密切沟通和合作，帮助提高医院运营效率。

吴书记在总结讲话中对运营管理部门的工作提出了期望。运营管理部门要从医疗服务的角度推动医院整体发展，认真落实相关政策，加强内部执行能力，解决存在的流程问题，真正服务临床医疗。设立运营管理部门的决策不仅是为了满足政策的要求，也是为了满足医院的发展需求。我们需要将政策分解落实到具体目标，将目标应用到流程中，将流程对应到岗位，然后从岗位到职责，最后通过绩效考核形成管理闭环。